哈爾濱市區內免費上門服務、購機后免費安裝調試。服務完畢后,售后人員會留下保修單作為保修的憑證,解決顧客的后顧之憂!同時,為更好的服務于客戶,我們嚴格要求上門服務的技術人員,詳細制定了《關于上門維修服務的基本條例》: 一、服務熱線24小時服務,12小時內做出回應。外地客戶可提前預約上門服務,節假日不休(春節除外)。 二、所有經本站修好的機器一律實行保修。 三、客戶一旦在我公司維修過機器,將終生成為我公司會員形式的成員,您將有權憑借手中的收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受技術維修費打折優惠。 四、對廣大用戶公布我們的監督電話,歡迎廣大用戶監督我們的工作,如發現在服務質量、服務態度、收費不合理等方面出現問題的,請及時撥打我們的服務電話。 五、擁有完善的回訪制度:我公司對所有客戶做不定期回訪,對用戶使用機器的情況以及服務質量情況進行跟蹤調查,還建立了用戶滿意率調查制度。 收費透明: ?。?) 需要更換配件的故障只收取配件費。 ?。?) 維修后:未換件的一個月內、換配件的一年內,若出現同一部件故障同一故障,提供免費保修。 ?。?) 屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進水、雷擊、進蟑螂、用戶自行或請非本中心人員修過的機器等情況,不給予保修處理 |